Zidentyfikowaliśmy próby podszywania się przez oszustów pod pracowników naszego Banku. Oszuści dzwonią z rożnych numerów. Na Twoim telefonie może wyświetlić się nawet numer Infolinii naszego Banku. Oszuści informują o rzekomo podejrzanej transakcji i próbują wyłudzić dane poufne lub namawiają do zainstalowania oprogramowania, które umożliwia zdalny dostępu do komputera.
Jak działa spoofing telefoniczny?
Przestępcy dzwonią do klientów banku i podają się za pracownika banku. Informują o rzekomym podejrzanym przelewie lub włamaniu na konto. Następnie proszą o podanie danych osobowych, kodów BLIK lub loginów i haseł do bankowości internetowej. Pod pretekstem "zabezpieczenia środków" mogą również nakłaniać do przelewu pieniędzy na "bezpieczne konto".
Typowy scenariusz wygląda następująco:
- Do klienta banku dzwoni osoba podająca się za pracownika banku.
- Informuje o podejrzanym przelewie z konta klienta.
- Pyta, czy klient realizował ten przelew.
- Po negatywnej odpowiedzi, oszust informuje, że ktoś przejął dostęp do konta klienta.
- Następnie pyta o inne konta bankowe klienta. Informuje, że środki klienta są zagrożone i trzeba je przekierować na bezpieczne konto techniczne.
- Podaje numer telefonu do "specjalisty", który pomoże w zabezpieczeniu środków. "Specjalista" instruuje klienta, jak przekazać pieniądze na "bezpieczne" konto.
Poniżej przykłady rozmów:
Jak się chronić przed spoofingiem telefonicznym?
- Nigdy nie podawaj nikomu danych osobowych, kodów BLIK ani loginów i haseł do bankowości internetowej przez telefon.
- Nie przelewaj pieniędzy na "bezpieczne konto" na prośbę osoby dzwoniącej.
- Zgłoś każdy podejrzany telefon do banku i na policję.
Pamiętaj!
- Pracownicy banku nigdy nie proszą o podanie danych osobowych, kodów BLIK ani loginów i haseł do bankowości internetowej przez telefon.
- Banki nigdy nie nakłaniają do przelewu pieniędzy na "bezpieczne konto".
- Nigdy nie instaluj dodatkowego oprogramowania na prośbę osoby dzwoniącej.
- Zwróć uwagę na akcent dzwoniącego, czy używane słowa np. konto zamiast rachunek.
- Zachowaj zdrowy rozsądek.
- Nie działaj pod presją czasu.
- Chroń swoje dane!
- Bądź ostrożny!
